
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie gemäß Art. 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unserer Website und bei der Nutzung unserer Online-Formulare verarbeiten, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Angaben zu Ihrer Gesundheit gehören zu den besonders geschützten Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO.
Dienste zur Webanalyse und eingebettete Karten nutzen wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung. Als Arztpraxis unterliegen wir und unsere Mitarbeitenden zusätzlich der ärztlichen Schweigepflicht (§ 203 Strafgesetzbuch sowie ärztliches Berufsrecht).
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Praxis für NeurologieTelefon: 0341 49276088
E-Mail: info@neurologie-ehrlich.de
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit eine der folgenden Rechtsgrundlagen dies erlaubt. In den einzelnen Abschnitten dieser Erklärung nennen wir die jeweils einschlägige Grundlage.
| Rechtsgrundlage | Anwendungsfall |
|---|---|
| Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO | Sie haben in die Verarbeitung eingewilligt. |
| Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO | Die Verarbeitung ist zur Erfüllung des Behandlungsvertrags (§ 630a BGB) oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage erforderlich. |
| Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO | Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, etwa gesetzlicher Dokumentations-, Nachweis- und Aufbewahrungspflichten. |
| Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO | Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich, etwa am sicheren und störungsfreien Betrieb der Website, und Ihre Interessen überwiegen nicht. |
| Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO i. V. m. § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG | Verarbeitung von Gesundheitsdaten für Zwecke der Gesundheitsvorsorge, der medizinischen Diagnostik und der Behandlung, einschließlich der Terminorganisation, durch Personal, das der Schweigepflicht unterliegt. |
| Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO | Sie haben ausdrücklich in die Übermittlung Ihrer Daten in ein Drittland eingewilligt. |
| § 25 Abs. 1 und 2 TDDDG | Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder Zugriff darauf, etwa durch Cookies: mit Ihrer Einwilligung (Abs. 1) oder ohne Einwilligung, soweit dies für den von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich ist (Abs. 2 Nr. 2). |
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Behandlung erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, Sie eingewilligt haben oder eine andere Rechtsgrundlage dies erlaubt. Dienstleister, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten, setzen wir nur auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO ein. Sie sind an unsere Weisungen gebunden und zur Vertraulichkeit verpflichtet. Die einzelnen Empfänger nennen wir in den folgenden Abschnitten.
Bei einzelnen in dieser Erklärung genannten Diensten (Google Analytics, hCaptcha, OpenStreetMap) können personenbezogene Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, insbesondere in die USA und in das Vereinigte Königreich.
Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission nach Art. 45 DSGVO. Für die USA hat die Europäische Kommission mit dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) ein angemessenes Datenschutzniveau für Unternehmen festgestellt, die nach dem DPF zertifiziert sind. Übermittlungen an zertifizierte Unternehmen stützen wir auf diesen Beschluss. Soweit ein Empfänger nicht zertifiziert ist und keine anderen geeigneten Garantien nach Art. 46 DSGVO bestehen, erfolgt eine Übermittlung nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. In solchen Drittländern kann ein der EU vergleichbares Datenschutzniveau nicht garantiert werden; insbesondere können staatliche Stellen auf die Daten zugreifen, ohne dass Ihnen wirksame Rechtsbehelfe zur Verfügung stehen.
Soweit in dieser Erklärung keine speziellere Speicherdauer genannt ist, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt. Das gilt insbesondere für die Pflicht zur Aufbewahrung der Patientenakte für zehn Jahre nach Abschluss der Behandlung (§ 630f Abs. 3 BGB), soweit nicht andere Vorschriften längere Fristen vorsehen. Nach Ablauf der jeweiligen Frist löschen wir die Daten.
Sie sind weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, uns über diese Website personenbezogene Daten bereitzustellen. Ohne die als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben können wir Anfragen über unsere Online-Formulare jedoch nicht bearbeiten. Sie können uns stattdessen jederzeit telefonisch oder persönlich in der Praxis erreichen.
Wir setzen keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO ein. Über Termine und Rezepte entscheidet stets unser Praxisteam bzw. die behandelnde Ärztin oder der behandelnde Arzt.
Diese Website nutzt eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung, um die Übertragung Ihrer Angaben zu schützen, insbesondere der Eingaben in unsere Formulare. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung am Schloss-Symbol und an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers. Bei aktiver Verschlüsselung können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
Unsere Website wird bei der Alfahosting GmbH, Ankerstraße 3b, 06108 Halle (Saale), auf Servern in Deutschland betrieben. Mit Alfahosting haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.
Bei jedem Aufruf unserer Website erfasst der Server automatisch technische Informationen, die Ihr Browser übermittelt, und speichert sie in sogenannten Server-Logfiles:
Wir verarbeiten diese Daten, um die Website auszuliefern, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Fehler oder Angriffe zu erkennen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb der Website.
Die IP-Adresse wird nach 24 Stunden durch Entfernen des letzten Zahlenblocks anonymisiert. Die Logfiles werden nach spätestens sieben Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls länger benötigt werden.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Alfahosting: alfahosting.de/datenschutz.
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Technisch unbedingt erforderliche Cookies, etwa zur Speicherung Ihrer Auswahl im Einwilligungsbanner, setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; die anschließende Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Alle übrigen Cookies und vergleichbaren Technologien setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit löschen und das Speichern von Cookies einschränken oder blockieren. Dadurch kann die Funktionalität der Website eingeschränkt sein.
Zur Einholung und Verwaltung Ihrer Einwilligungen nutzen wir das WordPress-Plugin Complianz. Es wird ausschließlich auf unserem eigenen Webserver betrieben; dabei werden keine personenbezogenen Daten an den Hersteller des Plugins übermittelt. Einwilligungspflichtige Dienste werden erst geladen, nachdem Sie über das Banner zugestimmt haben.
Complianz speichert Ihre Auswahl in Cookies mit dem Präfix „cmplz_“ auf Ihrem Endgerät. Diese Cookies werden nach 365 Tagen gelöscht; danach fragen wir Ihre Einwilligung erneut ab.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO, da wir verpflichtet sind, erteilte Einwilligungen nachweisen zu können, sowie für das Setzen der Cookies § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.
Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Einwilligung verwalten“ am Ende jeder Seite ändern oder mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, etwa Name, Kontaktdaten und den Inhalt Ihres Anliegens, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage mit einer bestehenden oder beabsichtigten Behandlung zusammenhängt, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Beantwortung der an uns gerichteten Anfragen. Soweit Sie uns Gesundheitsdaten mitteilen, ist zusätzlich Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG maßgeblich.
Der Versand gewöhnlicher E-Mails ist nicht durchgängig Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Bitte senden Sie uns deshalb keine ausführlichen Angaben zu Ihrer Gesundheit per E-Mail, sondern nutzen Sie dafür unsere Online-Formulare, das Telefon oder das persönliche Gespräch in der Praxis.
Wir löschen Ihre Anfrage, sobald sie abschließend bearbeitet ist. Behandlungsrelevante Inhalte übernehmen wir in Ihre Patientenakte; für sie gilt die gesetzliche Aufbewahrungsfrist.
Über unsere Website können Sie einen Termin anfragen, einen vereinbarten Termin absagen und für eine bestehende Dauermedikation ein Folgerezept anfragen. Die Angaben, die Sie dabei machen, sind überwiegend Gesundheitsdaten im Sinne von Art. 9 DSGVO. Bereits die Tatsache, dass Sie Patientin oder Patient einer neurologischen Praxis sind oder werden möchten, gehört dazu.
Die Formulare werden mit dem WordPress-Plugin Contact Form 7 bereitgestellt. Ihre Eingaben werden TLS-verschlüsselt an unseren Webserver übertragen und von dort als E-Mail über eine verschlüsselte Verbindung an das E-Mail-Postfach unserer Praxis gesendet. Den Versand übernimmt das Plugin WP Mail SMTP über den Mailserver von Alfahosting. Webserver und E-Mail-Postfach werden von unserem Hosting-Anbieter Alfahosting in Deutschland betrieben und sind vom Vertrag zur Auftragsverarbeitung umfasst (siehe Abschnitt 4). Auf dem Webserver selbst werden die Formulareingaben nicht gespeichert. Unser Praxisteam ruft die E-Mails ausschließlich über verschlüsselte Verbindungen ab. Zugriff auf die Anfragen haben ausschließlich die Ärztinnen und Ärzte sowie die Mitarbeitenden unserer Praxis, die der Schweigepflicht unterliegen.
Für eine Terminanfrage verarbeiten wir folgende Angaben:
Wir nutzen diese Angaben, um Ihre Anfrage zu prüfen, die Dringlichkeit einzuschätzen, einen passenden Termin zu vergeben und Sie dazu zu kontaktieren. Den Namen der Hausarztpraxis verwenden wir zur Prüfung und Dokumentation des Vermittlungsfalls. Die Sicherheitsabfrage dient Ihrem Schutz: Bei akuten schweren Symptomen ist das Formular nicht geeignet, und wir verweisen auf den ärztlichen Bereitschaftsdienst (116 117) oder den Notruf (112).
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage) in Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO und § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG.
Für eine Terminabsage verarbeiten wir Ihren Namen, Vornamen und Ihr Geburtsdatum sowie Datum und gegebenenfalls Uhrzeit des Termins. Wir benötigen diese Angaben, um die Absage Ihrem Termin zuzuordnen und den Termin für andere Patientinnen und Patienten freizugeben.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO in Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO und § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG.
Für eine Rezeptanfrage verarbeiten wir folgende Angaben:
Wir nutzen diese Angaben, damit die behandelnde Ärztin oder der behandelnde Arzt die Verordnung prüfen und ein Rezept ausstellen kann. Gesetzlich Versicherte erhalten ihr Rezept als E-Rezept, das nach den gesetzlichen Vorgaben (§ 360 SGB V) über die Telematikinfrastruktur bereitgestellt wird.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO in Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO und § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG.
Pflichtfelder sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten. Alle weiteren Angaben sind freiwillig und helfen uns bei der Terminplanung.
Angaben, die für Ihre Behandlung relevant sind, übernehmen wir in Ihre Patientenakte. Dort bewahren wir sie gemäß § 630f Abs. 3 BGB zehn Jahre nach Abschluss der Behandlung auf. Die E-Mail mit Ihrer Formulareinsendung löschen wir, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist, spätestens jedoch nach drei Monaten. Das gilt auch für Anfragen, aus denen kein Termin entsteht.
In diesem Abschnitt informieren wir Sie über die Dienste und Funktionen, die wir zum Schutz, zur Auswertung und zur Darstellung unserer Website einsetzen.
Zum Schutz unserer Formulare vor Spam und automatisierten Eingaben nutzen wir den Dienst hCaptcha. Anbieter ist die Intuition Machines, Inc., 1065 SW 8th St #704, Miami, FL 33130, USA („hCaptcha“). Die Einbindung erfolgt über das WordPress-Plugin „hCaptcha for WP“.
hCaptcha wird erst geladen, wenn Sie beginnen, eines unserer Formulare zu nutzen. Anschließend prüft hCaptcha anhand technischer Merkmale, ob die Eingabe von einem Menschen stammt. Dabei werden insbesondere Ihre IP-Adresse, Informationen zu Browser und Endgerät, der Zeitpunkt des Aufrufs sowie Ihre Interaktionen mit der Seite, etwa Maus- und Tastatureingaben, verarbeitet. Gegebenenfalls werden Sie gebeten, eine kurze Aufgabe zu lösen. hCaptcha kann hierfür technisch erforderliche Informationen auf Ihrem Endgerät speichern. Die Inhalte Ihrer Formulareingaben werden nicht an hCaptcha übermittelt.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, unsere Formulare vor missbräuchlicher Nutzung zu schützen und sicherzustellen, dass unser Praxisteam ausschließlich echte Anfragen erhält. Die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät bzw. der Zugriff darauf erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, da er für die sichere Übermittlung des von Ihnen genutzten Formulars unbedingt erforderlich ist.
hCaptcha verarbeitet die Daten auch in den USA. Intuition Machines, Inc. ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert; die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission (Art. 45 DSGVO). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Datenverarbeitungszusatzes zu den Nutzungsbedingungen von hCaptcha. Nach eigenen Angaben hält hCaptcha keine langfristigen Daten über die Nutzerinnen und Nutzer seines Dienstes vor.
Wenn Sie hCaptcha nicht nutzen möchten, erreichen Sie uns telefonisch oder persönlich in der Praxis. Weitere Informationen: hcaptcha.com/privacy und hcaptcha.com/terms.
Zum Schutz des Anmeldebereichs unserer Website vor unbefugten Zugriffen setzen wir das WordPress-Plugin Limit Login Attempts Reloaded ein, das ausschließlich auf unserem Webserver betrieben wird. Bei fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen speichert das Plugin die IP-Adresse, den Zeitpunkt und den eingegebenen Benutzernamen und sperrt den Zugang nach wiederholten Fehlversuchen vorübergehend. Dies betrifft nur Personen, die den Anmeldebereich aufrufen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz unserer Website vor Angriffen. Die Protokolldaten werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht.
Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Die Einbindung erfolgt über das WordPress-Plugin MonsterInsights, das auf unserem Webserver betrieben wird.
Google Analytics erfasst, wie Besucherinnen und Besucher unsere Website nutzen, etwa aufgerufene Seiten, Verweildauer, die Seite, über die Sie zu uns gelangt sind, das verwendete Endgerät, Browser und Betriebssystem sowie die ungefähre Region. Dazu werden Cookies mit den Bezeichnungen „_ga“ und „_ga_<ID>“ gesetzt, die nach zwei Jahren gelöscht werden. Google Analytics 4 speichert keine IP-Adressen; die IP-Adresse wird nur kurzzeitig zur Bestimmung des ungefähren Standorts verwendet und anschließend verworfen. Google Signals und die Verknüpfung mit Werbediensten von Google sind deaktiviert. Die Inhalte unserer Formulare werden nicht an Google übermittelt.
Wir werten die Daten ausschließlich in zusammengefasster Form aus, um unsere Website zu verbessern. Die erfassten Nutzungsdaten werden bei Google nach zwei Monaten automatisch gelöscht.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Einwilligung verwalten“ am Ende jeder Seite mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Google verarbeitet die Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung. Dabei kann es zu einer Übermittlung an die Google LLC in den USA kommen. Google LLC ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert; die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission (Art. 45 DSGVO).
Weitere Informationen: policies.google.com/privacy und support.google.com/analytics/answer/6004245.
Zur Darstellung unseres Praxisstandorts binden wir eine Karte mit Kartenmaterial von OpenStreetMap ein. Anbieter ist die OpenStreetMap Foundation (OSMF), St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich. Die Einbindung erfolgt über das WordPress-Plugin WP Go Maps.
Die Karte wird erst geladen, nachdem Sie über unser Einwilligungsbanner zugestimmt haben; bis dahin sehen Sie einen Platzhalter. Beim Laden der Karte stellt Ihr Browser eine Verbindung zu den Servern der OSMF her. Dabei werden insbesondere Ihre IP-Adresse, Informationen zu Browser und Betriebssystem, die aufrufende Seite, Datum und Uhrzeit sowie der angezeigte Kartenausschnitt übermittelt. Die OSMF verarbeitet diese Daten als eigenständig Verantwortliche.
Die Kartenkacheln werden über das Content Delivery Network des Dienstleisters Fastly ausgeliefert. Welcher Server dabei antwortet, hängt von der Netzwerkverbindung zum Zeitpunkt des Abrufs ab. Eine Übermittlung Ihrer Daten in Drittländer, auch in die USA, kann daher nicht ausgeschlossen werden. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (Art. 45 DSGVO). Soweit Daten in andere Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO; zu den damit verbundenen Risiken siehe den Abschnitt „Übermittlung in Drittländer“.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Einwilligung verwalten“ mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ohne Einwilligung können Sie unseren Standort über den Link zu Google Maps aufrufen (siehe Abschnitt „Links zu externen Angeboten“).
Weitere Informationen: osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.
Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten und Symbolschriften, darunter Google Fonts und Font Awesome, sind lokal auf unserem Webserver eingebunden. Beim Aufruf unserer Website wird keine Verbindung zu Servern von Google oder der Fonticons, Inc. hergestellt.
Ihnen stehen nach der DSGVO folgende Rechte zu. Wenden Sie sich dazu an uns, etwa unter den oben genannten Kontaktdaten.
Verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Wir verarbeiten Ihre Daten nicht zu Zwecken der Direktwerbung.
Unbeschadet anderer Rechtsbehelfe haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes (Art. 77 DSGVO). Für unsere Praxis zuständig ist:
Die Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte
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Stand: Oktober 2026